Indsigt · Digitalisering og AI
Et ERP-skifte er ikke først og fremmest et IT-projekt. Det påvirker virksomhedens processer, data, medarbejdere og daglige drift. Det rigtige system er vigtigt – men det er mindst lige så vigtigt, at virksomheden er klar til at tage det i brug.
En typisk situation
Det eksisterende ERP-system er blevet en begrænsning. Medarbejdere arbejder uden om systemet, oplysninger vedligeholdes flere steder, og rapportering kræver manuelle bearbejdninger.
Ledelsen begynder derfor at se efter et nyt system.
Risikoen er, at projektet hurtigt kommer til at handle om funktioner og leverandører, før virksomheden har taget stilling til, hvordan den egentlig ønsker at arbejde fremover, hvilke data der skal være korrekte, og hvilke processer der bør ændres før systemskiftet.
Klassiske udfordringer
- Det nuværende system suppleres af mange Excel-ark og manuelle arbejdsgange.
- Kravlisten vokser, fordi alle forsøger at få deres eksisterende arbejdsgang kopieret ind i det nye system.
- Stamdata har uklare definitioner eller ejere.
- Der er for lidt organisatorisk kapacitet til projektet ved siden af den daglige drift.
- Fokus ligger på go-live, mens tiden efter go-live undervurderes.
En praktisk tilgang
- Start med de vigtigste forretningsprocesser og de problemer, det nye ERP skal løse.
- Afklar hvilke arbejdsgange der skal bevares, forenkles eller ændres – før systemet konfigureres.
- Få styr på kritiske stamdata, definitioner og ansvar tidligt i projektet.
- Prioritér krav efter forretningsværdi frem for at forsøge at reproducere alle eksisterende funktioner.
- Planlæg datamigrering, test, oplæring og overgang til drift som en integreret del af projektet.
Mulig effekt
Et forretningsdrevet ERP-skifte kan reducere unødige tilpasninger, skabe enklere processer og give et bedre datagrundlag for planlægning og rapportering.
Samtidig reduceres risikoen for, at virksomheden blot flytter gamle problemer over i et nyt og dyrere system.
Fra praksis
Jeg har selv arbejdet med ERP-skifte fra virksomhedens side. Det giver et meget praktisk perspektiv på forskellen mellem at installere et system og at få organisationen til at fungere med det.
De vanskelige spørgsmål handler ofte mindre om software end om processer, data, ansvar og evnen til at gennemføre ændringen, mens den daglige virksomhed fortsætter.
Spørgsmål til ledelsen
- Hvilke konkrete problemer skal det nye ERP løse?
- Hvilke eksisterende arbejdsgange ønsker vi faktisk ikke at tage med videre?
- Er vores data gode nok til at blive flyttet ind i det nye system?
- Har organisationen tilstrækkelig kapacitet til implementeringen?
Sådan kan Miltz Consulting hjælpe
Miltz Consulting kan bistå virksomheden på forretningssiden af et ERP-skifte: fra proces- og behovsafklaring til prioritering af krav, data, implementeringsplan og organisatorisk forberedelse – og fungere som bindeled mellem ledelsen, organisationen og systemleverandøren.
Tag direkte kontakt