Indsigt · Digitalisering og AI
Automatisering giver størst effekt i gentagne arbejdsgange med tydelige regler og et stabilt datagrundlag. Men automatiserer man en unødigt kompliceret proces, får virksomheden blot en hurtigere kompliceret proces.
En typisk situation
Medarbejdere bruger hver uge tid på at hente oplysninger fra ét system, overføre dem til et andet, kontrollere bestemte forhold eller producere de samme rapporter.
Opgaverne er nødvendige, men tilfører ikke nødvendigvis værdi hver gang de udføres manuelt.
Der opstår derfor et ønske om automatisering – måske med integrationer, scripts, workflow-værktøjer eller AI.
Klassiske udfordringer
- Data kopieres manuelt mellem systemer.
- Den samme kontrol eller rapport udføres med høj frekvens.
- Arbejdet er personafhængigt og kræver bestemte medarbejderes tid.
- Fejl eller manglende udførelse opdages sent.
- Organisationen vælger teknologi, før processen er forstået.
En praktisk tilgang
- Mål hvor meget tid, volumen og efterarbejde processen faktisk medfører.
- Fjern unødige trin og variation, før automatiseringen designes.
- Vælg først processer med relativt stabile regler og tilstrækkeligt datagrundlag.
- Start med en afgrænset løsning, hvor effekt og fejl hurtigt kan måles.
- Definér hvordan undtagelser håndteres, og hvem der ejer processen efter automatiseringen.
Mulig effekt
Den rigtige automatisering kan frigøre medarbejdertid, reducere fejl og gøre processens kvalitet og svartid mere stabil.
Men den økonomiske gevinst bør altid holdes op imod udviklingsomkostning, vedligeholdelse og kompleksitet. Ikke alt, der kan automatiseres, bør automatiseres.
Spørgsmål til ledelsen
- Hvilke gentagne administrative opgaver bruger vi flest timer på?
- Er processen stabil nok til at blive automatiseret?
- Kan processen forenkles eller helt fjernes først?
- Hvordan måler vi den faktiske gevinst efter implementering?
Sådan kan Miltz Consulting hjælpe
Miltz Consulting kan identificere og prioritere automatiseringsmuligheder ud fra tidsforbrug, økonomisk effekt, risiko og kompleksitet og hjælpe med at omsætte den valgte arbejdsgang til en praktisk løsning.
Tag direkte kontakt